Na URBRAND, queremos garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Por isso, estabelecemos uma política de devolução e reembolso que visa oferecer transparência e segurança nas suas compras. Leia atentamente os procedimentos abaixo.

1. Devolução

1.1. Condições para Devolução:

• O produto deve estar sem indícios de uso.

• O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas.

• A solicitação de devolução deve ser feita até 7 dias após o recebimento do produto.

1.2. Como Solicitar uma Devolução:

• Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, informando o motivo da devolução e o número do pedido.

• Aguarde as instruções para envio do produto.

1.3. Reembolso:

• O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido.

• O valor reembolsado será o total pago pelo produto, descontando eventuais taxas de frete.

2. Troca

2.1. Condições para Troca:

• A troca pode ser realizada por outro produto disponível em nosso site.

• A solicitação de troca deve ser feita até 7 dias após o recebimento do produto.

2.2. Como Solicitar uma Troca:

• Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente, informando o motivo da troca e o número do pedido.

• Aguarde as instruções para envio do produto.

3. Contato

• Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através das informações disponíveis em nossa página de contato.

Última atualização: 01/10/2023